El presente ensayo es
desarrolla como parte de la Maestría en Administración de Proyectos, en el
curso Áreas del Conocimiento II, en el cual se analizará los desafíos que debe
enfrentar el Director de un Proyecto durante la selección del Personal.
El tema principal a desarrollar
se fundamenta en los procesos de selección y reclutamiento, los cuales deben
estar orientados en la búsqueda de las capacidades óptimas para cada uno de
sus colaboradores, todo en función del rol y las responsabilidades de cada
puesto.
Se contó para la elaboración
del presente ensayo con el material didáctico del curso mencionado así como el
PMBOK, por lo que se contó con información suficiente.
El Director del Proyecto es el
responsable de velar porque se logren alcanzar los objetivos del proyecto,
cumpliendo con el plazo establecido y el costo estimado, de forma tal que se
puedan satisfacer la necesidades de los clientes, alcanzando de esta manera el
éxito del proyecto.
Como responsable total del proyecto, el Director no puede ejecutar solo
semejante tarea, para esto necesita contar con un equipo de trabajo capacitado
que le acompañe durante el ciclo de vida del proyecto.
Este equipo de trabajo está
compuesto por personas, las cuales al final son las que concretizan las tareas
para alcanzar el éxito del proyecto; por lo que la selección de dicho personal
es una tarea fundamental a desarrollar por parte del Director y de su equipo
de dirección. De ahí que vamos a analizar los procesos que intervienen así
como los pasos necesarios para lograr una adecuada selección del personal del
proyecto mediante la búsqueda de las capacidades ideales del personal.
Finalmente se mencionarán algunas recomendaciones que pueden ayudar al
Director en tan importante tarea.
Dentro de los cuatro procesos mencionados en el PMBOK para la Gestión
de los Recursos Humanos del Proyecto, dos son esenciales para el proceso de
selección y reclutamiento del personal, uno es el de Desarrollar el Plan de Recursos Humanos, que debe darse durante la
planificación del proyecto, y el otro es el de Adquirir los Recursos Humanos el cual se implementa durante la
ejecución del proyecto. En ambos procesos la participación del Director del
Proyecto es vital. Los otros dos procesos que menciona el PMBOK tienen que ver
con el desarrollo y dirección del personal, por lo que no serán desarrollados
como parte del proceso de Selección y Reclutamiento.
Con el plan de Recursos Humanos del proyecto se logran definir los
roles, responsabilidades y las capacidades necesarias para cada uno de los
miembros del equipo, además, se obtienen también las relaciones de
comunicación. Mientras que es ya en el proceso de Adquisición de Recursos
Humanos en el que se procede con la contratación de los colaboradores de todas
las áreas.
Hasta ahora hemos mencionado los procesos necesarios para la contratación
del personal, sin embargo, tan bien es importante que comentemos sobre las
habilidades que debería tener el Director del Proyecto para afrontar semejante
responsabilidad.
Dentro de todas las habilidades que
debería tener un director de proyecto, las siguientes son necesarias para el
desafío que estamos discutiendo, a saber:
·
Inteligencia
Emocional, esta habilidad le permitiría mejorar
las relaciones con los demás, permitiéndole optimizar el manejo de las
relaciones interpersonales.
·
La empatía, que le
permitirá establecer relaciones positivas de una manera rápida con los demás
miembros del equipo de dirección.
·
Comunicación
efectiva, esta habilidad le permitirá el intercambio de información y
compresión para con los demás miembros del proyecto.
Ya hemos mencionado los procesos y las habilidades como parte
esenciales para la selección del personal de un proyecto, sin embargo, también
es importante que definamos cuales son los pasos necesarios para el
reclutamiento de ese personal, a saber:
1. Solicitud de empleo: esta se
basa en las necesidades del puesto a contratar, lo que va asociado a la
definición de los roles y responsabilidades que se establecieron en el proceso
de planificación para cada uno de los puesto del proyecto.
2. Entrevista preliminar: esta se
realiza como filtro para únicamente dejar a las personas que cumplan al 100 %
con los requisitos solicitados (experiencia, títulos, etc)
3. Prueba de aptitud: esta se
realizaría a las personas que superaron la entrevista preliminar para valorar
más a profundidad las capacidades de cadaindividuo.
4. Pruebas de inteligencia & personalidad
(psicométricas): se realizan generalmente como política de las
organizaciones, y es un requisito pasarlas, por lo que funcionan como un filtro
adicional.
5. Entrevista principal:
generalmente se realiza únicamente a una terna final de candidatos, los cuales
obtuvieron los mejores resultados en las pruebas preliminares. De esta terna
se selecciona a la persona que sería contratada para el puesto.
6. Examen médico: requisito de las
organizaciones para garantizarse el estado físico de sus colaboradores. Se
realiza únicamente a la persona que es seleccionada.
7. Período de Prueba: tiempo
establecido para valorar el desempeño general de la persona en su puesto de
trabajo.
8. Contratación definitiva: se produce
una vez superado el período de prueba.
Como podemos ver, el proceso de
selección y reclutamiento por competencias no es una tarea fácil, por lo que
no es algo que deba tomarse con ligereza, ya que como comentamos previamente
son las personas quienes juegan un papel fundamental en la consecución de los
objetivos del proyecto.
El ejecutar esos ocho pasos para la selección del personal, requiere de bastante tiempo y por ende representan un costo importante para el proyecto, por lo cual le corresponde al Director participar activamente en el proceso de planificación y selección del personal, para lo cual requiere sin lugar a dudas de buen juicio a la hora de tomar decisiones junto con su equipo de dirección.
Finalmente debemos mencionar que basar la selección de personal en sus competencias, es un método que permite concentrar los esfuerzos en la búsqueda de ese "personal ideal" que va a contribuir con el director en la consecución de los objetivos del proyecto.
Bibliografía
Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (Guía del PMBOK) (4a. Ed.). (2008). Estados Unidos de América: Project Management Institute Inc.
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